En plein essor et projet de développement, notre société française conçoit et distribue des appareils anti-âge et minceur ; notre offre s’adresse aux professionnels de la beauté en France et à l’étranger.
Votre challenge : Intégrer le service client de AB, gérer le relationnel client national et international, ainsi que la partie administration des ventes (produits et services).
Votre mission : Auprès de clientèles professionnelles des soins esthétiques localisées en France et à l’International, cette mission consiste à :
Gérer l’ensemble des activités « ADV » du Service Clients :
- Process « devis / commandes / factures » clients.
- Assistance aux transports et expéditions des marchandises.
- Gestion des contrats de financement « LOA ».
- Assurer le traitement et le suivi de la Relation Clients : Gestion des communications entrantes (Tél, Mail, Chat Web et Facebook). Organisation du suivi clients avec communication sortante (Tél, Mail, Chat …). Soutien quotidien à l’équipe commerciale France et aux Distributeurs Export.
Gérer les aspects administratifs du Service « Formation », dont :
- Gestion des dossiers de l’OF, lien avec les OPCO
- Gestion des plannings de formation
Prérequis souhaités :
Vous avez le sens de l’initiative et du travail en équipe, et faites preuve d’une forte agilité.
Vous maitrisez l’anglais surtout à l’écrit mais aussi à l’oral ainsi que le Pack Office Microsoft, et avez une expérience de l’utilisation de logiciels de gestion commerciale de type SAGE.